İçeriğe Geç
Tercihler

Ticari Elektronik İleti Bilgilendirmesi

Pazarlama iletişimi isteğe bağlıdır.

Ticari ileti izni verilmesi üyelik, başvuru veya siparişin ön şartı değildir. Verilen tercih geri alınabilir; operasyonel sipariş, güvenlik ve hizmet bildirimleri pazarlama iletişiminden ayrı değerlendirilir.

8 ADIM Kullanım Rehberi Ticari elektronik ileti tercihini hizmet işlemlerinden ayrı ve isteğe bağlı biçimde değerlendirmeniz için rehber.
01

İletişim izninin ayrı olduğunu bilin

Pazarlama/ticari ileti izni sipariş, üyelik veya başvurunun zorunlu parçası olmamalıdır.

02

Hangi kanalları kapsadığını okuyun

SMS, e-posta veya diğer iletişim kanallarının kapsamını kontrol edin.

03

Onayı özgür iradeyle verin

İzin vermek istemiyorsanız hizmet veya başvuru sürecinden ayrı olarak reddedebilmelisiniz.

04

Metin sürümünü ve kapsamı değerlendirin

Neye izin verdiğinizi açıkça anlayın.

05

Tercihinizi sonradan yönetin

Müşteri hesabı veya sunulan kanal üzerinden izni geri alabilmelisiniz.

06

Geri alma kaydını kontrol edin

Tercihi kapattığınızda yeni durumun sisteme kaydedildiğini doğrulayın.

07

İYS sürecini ayrı değerlendirin

Sitedeki tercih kaydı, işletmenin varsa İYS yükümlülüklerinin yerine geçtiği anlamına gelmez.

08

Hizmet mesajlarıyla pazarlamayı ayırın

Sipariş durumu gibi işlem mesajları ile pazarlama iletileri aynı amaç değildir.

Bu bölümdeki kontrolünüz tamamlandıysa önerilen sonraki adıma geçebilirsiniz.Müşteri Hesabı sayfasına geç →
8 SORU Sık Sorulan Sorular Onay, ret, kanal tercihi, geri alma ve İYS ilişkisinin nasıl değerlendirilmesi gerektiği hakkında cevaplar.
01Ticari elektronik ileti izni vermek zorunlu mu?

Hayır. Pazarlama ileti izni hizmet, sipariş veya başvuru işleminden ayrı bir tercihtir.

02Hangi mesajlar ticari ileti sayılır?

Tanıtım, kampanya ve pazarlama amaçlı elektronik iletiler bu kapsamda değerlendirilebilir.

03Sipariş durum mesajı için aynı izin gerekir mi?

İşlemin yürütülmesi için gerekli hizmet mesajları pazarlama mesajından farklı amaç taşır.

04Verdiğim izni geri alabilir miyim?

Evet. Sunulan tercih yönetimi veya mevzuata uygun ret kanalını kullanabilirsiniz.

05İzni geri alınca eski onay kaydı silinir mi?

Kanıt ve işlem geçmişi mevzuata uygun biçimde saklanabilir; yeni tercih durumu ayrıca kaydedilmelidir.

06SMS ve e-posta için ayrı tercih olabilir mi?

Sistemin sunduğu kapsam ve kanal seçeneklerine göre ayrı kanal tercihleri tanımlanabilir.

07Sitedeki izin İYS kaydı yerine geçer mi?

Hayır. İşletmenin İYS yükümlülükleri ayrı operasyonel süreçtir.

08İletişim tercihimi nereden kontrol ederim?

Müşteri Hesabı veya sistemde sunulan Ticari İleti tercih alanını kullanın.

Bu bölümdeki kontrolünüz tamamlandıysa önerilen sonraki adıma geçebilirsiniz.Müşteri Hesabı sayfasına geç →